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[硕士论文] 刘海滨
工商管理 南开大学 2004(学位年度)
摘要:21世纪知识经济时代正在到来,知识老化的速度加快,国际化、动态化市场竞争日益激烈,一切组织和个人,只有持续学习才能不断适应这种形势,实现创新和成长。现代企业的竞争一个很重要的因素是学习力的竞争,在这个变化越来越迅速的时代,唯一持久的优势就是有能力比你的竞争对手学习得更快。要实现企业的可持续发展,就要将企业建成一个学习型的组织。中国加入世界贸易组织之后,航空运输市场将进一步对外开放。对于我国脆弱的民航运输企业来说,机遇与挑战并存。本文针对这一形势,运用学习型组织的相关理论为国内航空运输企业如何在新的竞争环境下生存发展提出相关对策。 有着55年历史的中国民航,由于长期的军事化管理、行政干预和垄断经营,所属企业的竞争能力十分低下。民航重组使得行业内部格局发生了变化,同时天空开放、代码共享以及全球性的航空公司战略联盟等又使得我国航空运输企业短期内就将面临激烈的国际竞争。本文通过对我国航空运输企业的成本、企业管理、服务质量与公司品牌等关键战略要素的分析发现,我国航空运输企业存在着诸如政企不分、人员冗余、成本过高、盈利能力弱、管理水平低、服务质量差、缺乏适合自己特点的企业文化等问题,而之所以产生这些问题,主要是由于自身所具有的国有企业的典型特征。根据相关的学习型组织理论,本文提出了可以通过在企业内建立学习型组织来提高企业的管理水平和服务质量,从而提高企业的竞争能力,并提出了在民航运输企业中构建学习型组织的措施:领导者角色转换,组织结构扁平化,推行自主管理,培育学习型组织文化。本文最后部分以海南航空集团公司作为案例,对中国航空运输企业创建学习型组织的对策进行了论证研究。
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