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出租车智能监控报警调度管理系统
成果信息
立项支持
  • 公布年份:
    2013
  • 中图分类:
    TP315
  • 关键词:
  • 成果简介:
    “出租车智能监控报警调度管理系统”是厦门市政府为加强出租车行业管理,保障驾驶员人身财产安全,提高出租车信息化服务水平而推动建设的高科技应用项目。系统综合应用GPS全球定位系统、GIS地理信息系统、GSM/GPRS/CDMA/3G无线网络通信技术、RFID射频识别等高新技术,特别在GPS和GIS相结合开发特定条件如夜间行驶、复杂路段、斑马线、隧道TTS等语音安全提示,基于密度聚类算法实现聚集预警并通过自学习功能自动调整预警参数,利用GPS和LBS技术实现电话召车多样化等方面具有创新性应用研究。先后建成厦门市出租车卫星定位运营服务平台,在市交通运输局运管处设立出租车行业监管分中心,在市公安局110指挥中心设立出租车报警处理分中心,在市地税局设立出租车税控数据管理分中心,在出租车企业设立调度管理分中心。在厦门市全部出租车上安装GPS智能终端,全面实现智能导航、位置查询、车辆跟踪、行车记录、轨迹回放、紧急报警、报警监听、图像拍摄、全程录音、超速提醒、文本通知、电话召车、失物查找、时长管理、服务评价、诚信考核、应急预警、统计报表、易通卡支付等功能。智能化应用居全国领先水平,创下多项全国第一:1、全国第一个全部出租车安装GPS的城市。2、全国首创出租车GPS报警直通110指挥中心。3、全国最早实现税控计价器数据通过GPS采集传输。该系统在厦门市13家出租车企业4910辆出租汽车上得到全面推广应用。系统提供的电话召车服务年均75万人次,失物查找年均4000余起,根据出租车GPS数据挖掘开发的实时路况发布系统日均访问量10万人次,为市民出行提供了极大的便利。该系统的应用带来显著的经济社会效益。一是加强了出租车行业监管,提高了服务质量,提升了城市形象。运行数据统计分析为行业主管部门制定政策、评估新车投放提供了可靠依据。二是保障了驾驶员人身财产安全。出租车GPS紧急报警及报警监听、图像拍摄功能的应用,对行凶抢劫的歹徒起到明显的震慑作用,使厦门市成为全国出租车恶性案件发案率最低的城市之一。三是电话召车方便了乘客的出行,失物查找使遗落物品的乘客找回失物的可能性大大提高,超速提醒、斑马线提醒使乘客感受到实实在在的人性化关怀。四是提高了出租车企业管理水平和服务质量。企业与驾驶员的沟通效率大大提高,超速提醒、斑马线提醒降低了安全事故的发生,电话召车降低了出租车的空驶和乘客等候时间,全程录音使乘客投诉的处理做到有依有据。该系统已取得软件著作权登记证书、软件产品登记证书和科技成果登记证书。
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